Tourisme en Brie

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Maison du Tourisme : les services

Nos services et engagements

 

 

La Maison du Tourisme

La Maison du Tourisme vous renseignera sur les animations, les manifestations, les hébergements et les diverses activités à faire à la Ferté Gaucher et ses alentours.
A l’étage, vous découvrirez régulièrement des expositions de peintures, photographies, sculptures.
Des séjours touristiques sont organisés et vous permettent de partir à la découverte des territoires du Petit et du Grand Morin.
Location de VTT, billetterie Vélo-Rail et Train Touristique à l’accueil de la Maison du Tourisme.

Vous pouvez bénéficier d'un point d'accueil WIFI au sein des locaux de la Maison du Tourisme.

Conformément aux critères de classification requis en catégorie II, la Maison du Tourisme de La Ferté-Gaucher, membre du réseau Offices de Tourisme de France s'engage à :

Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
Faciliter vos démarches.
Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
Vous offrir l’accès libre au wifi.
Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
Répondre toute l’année à vos courriers.
Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
Vous donner accès à son site internet trilingue.
Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :

       à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;

       aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;

       aux évènements et animations ;

       aux numéros de téléphone d’urgence.

Mettre à jour annuellement son information touristique.
Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
Respecter une démarche de qualité.
Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

 

Le réseau Tourisme en Brie

La Maison du Tourisme de La Ferté-Gaucher fait partie du réseau Tourisme en Brie. Réseau innovant Tourisme en Brie regroupe des prestataires passionnés par leur région et leurs métiers.

Situé au cœur du projet de Parc Naturel Régional « Brie, 2 Morin », le réseau, crée en 2007, et soutenu par le FEADER, compte aujourd’hui une soixantaine de professionnels du tourisme, des loisirs, de la culture et de l’économie rurale issus des cantons de La Ferté-Gaucher, La Ferté-sous-Jouarre et Rebais au Nord Est de la Seine et Marne.

 Activités principales du réseau :
-Promotion et représentation
-Editions
-Développement du maillage territorial et accompagnement des élus au développement d’activités de tourisme et de loisirs sur leurs territoires

Le réseau est porté par la Maison du Tourisme, de l’Eau et de l’Environnement de la Ferté Gaucher se tient à votre disposition pour toute demande d’information.

Nous n’attendons plus que vous…


 

 

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